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歯科受付に求められるもの

歯科受付に求められるもの

ある程度抜歯・麻酔後の生活で気をつけることや、この時はこうと助手でも説明が可能なものは前もって先生に聞いておき患者さんからの質問に対応できるようにしておくようにしましょう。

歯科医院でも診療報酬明細書の作成・点検業務は大切な医療事務の仕事の1つなのです。

歯科医院では一般診療所に比べて自由診療の割合が高いのが特徴となっているのです。しかし収入の大部分を占めているのが保険診療です。

受付もしくは診療補助が業務の中心となるのです。受付の業務は、患者さんの受付・電話応対・会計・予約調整などとなっているのです。

歯科アシスタントの業務は、歯科医師の診療補助が業務の中心となるのです。

そのため、診療報酬請求は歯科医院の経営にも大きな影響を与えているので、歯科医療事務スタッフは患者の情報診療内容のデータをしっかりと管理し、診療報酬明細書を点検・作成することがとても重要になっているのです。

基本的には歯科医師が説明することだと思うのですが患者さんに聞かれたり、帰宅してからの患者さんから電話がくることもあるようですので歯科医療事務さんも知識を整理しておくと良いと思います。

受付の人の態度が悪いと医院の印象も悪くなるのです。

患者さんは言うまでもなく他にも近所の人、製薬会社や診療機器等の業者さんに対してもすべて同様なのです。

歯科医師は多くの場合、継続的に病院に所属する事は少なく、一定の期間を経て個人開業するのです。

忙しく緊迫して雰囲気の医療現場の受付に感じの悪い人が多いのも事実なのです。

逆に受付の人の感じが良いだけで、治療後もまた歯のチェックや虫歯が出来てしまったらこの歯医者さんに来ようと思うものなのです。歯科医院の看板娘的な存在なのです。

どんなに忙しくても親切な対応を心がけるようにしましょう。

そのため、歯科医院のほとんどは個人開業による小規模なものが多く、その数も増加傾向なのです。

歯科医院の増加とともに患者が歯科医院を自ら選択する時代になってきましたので、歯科医院では様々なサービスに努めるようになってきているのです。

歯科医院だけでなく病院の受付の人が感じ悪いととても嫌な気分なのです。

それでなくても体の具合が悪いから来ているのに気分まで悪くなってしまうのです。

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